# 投诉背景与经过
我知晓上海日置名媛南翔印象城店，是在一次逛街时偶然看到了该店的宣传海报，上面展示了各种美容项目，看起来颇为诱人。出于对美容护理的兴趣，我便记住了这家店。

一次闲暇之余，我决定到店体验一番。到店后，店员热情地接待了我，并开始向我介绍各种美容项目。在介绍过程中，他们着重推荐了一款美容针，声称效果显著，可以让肌肤瞬间变得紧致有光泽。我对美容针有些心动，但也提出了一些疑问，比如是否有副作用等。店员却信誓旦旦地保证绝对安全，还说很多顾客都做过，效果非常好。

随后，店员便开始为我准备护理。先是在脸上敷了麻药，这一敷就是漫长的一个小时。期间，我询问护理项目大概需要多长时间，店员告诉我很快就好。然而，真正开始护理后，却发现各种拖延。原本简单的护理项目，被他们做得拖拖拉拉，一会儿说工具没准备好，一会儿又说要调整仪器参数。

更让我气愤的是，护理过程中，店员竟然拿着手机让我扫脸借钱贷款办卡。他们声称这样可以享受更多优惠，还说办卡后消费会更划算。我拒绝了几次，但店员仍不罢休，一直在旁边劝说，甚至还说不办卡就无法享受完整的服务。

整个过程让我感到极度不愉快和不安。我只是想来做个简单的美容护理，却遭遇了如此多的推销和不合理对待。从到店被推销美容针，到脸上敷麻药时间过长，护理项目被拖延，再到店员拿着手机让扫脸借钱贷款办卡，这一系列的经历让我对这家店的印象极差，也促使我决定投诉他们，希望能得到一个合理的解决。

# 权益受损情况
在此次遭遇中，我的权益受到了多方面的损害。

时间上，原本的计划被彻底打乱。我只是正常到上海日置名媛南翔印象城店，却未曾料到会陷入这样一场冗长而混乱的推销陷阱。从踏入店门开始，时间就不再由自己掌控。脸上敷麻药的时间远超预期，本以为只是短暂的等待，结果却耗费了大量宝贵时间。护理项目也被无端拖延，原本紧凑的安排被搅得一团糟，后续的行程全被打乱，不得不重新调整计划，这让我感到无比烦躁和无奈。

经济上，存在着巨大的潜在风险。店员拿着手机让我扫脸借钱贷款办卡，这一行为实在令人担忧。扫脸借钱贷款意味着我可能背负上不必要的债务压力。一旦陷入贷款的漩涡，后续可能会面临还款的困扰，经济状况也会受到影响。我本没有这样的消费计划，却被诱导进入这种可能导致经济危机的局面，这对我的财务安全构成了威胁。

心理上，更是遭受了极大的负面影响。被强制推销美容针时，那种不愉快的感受至今仍萦绕心头。我只是想来简单了解一些美容服务，却被店员不断纠缠，强行推销各种项目。这种不尊重消费者意愿的行为，让我感到自己的权益被完全忽视。整个过程中，我处于一种被动和压抑的状态，心情变得十分糟糕。原本愉悦的消费体验荡然无存，取而代之的是满满的愤怒和不满。这种心理上的创伤并非一时能够消散，它让我对该店以及类似的推销行为产生了深深的抵触情绪。

此次事件让我深刻认识到，消费者的权益需要得到充分的保护，商家也应该规范自身行为，尊重消费者的意愿，避免给消费者带来不必要的损害。

# 投诉诉求与期望
在此次与上海日置名媛南翔印象城店的不愉快经历后，我怀着极度不满的心情，提出以下投诉诉求。

首先，关于退款问题。我希望该店能够全额退还我此次消费的所有金额。从到店后遭遇无休止的推销美容针，到护理项目被拖延，再到店员诱导扫脸借钱贷款办卡，整个过程完全违背了我原本单纯进行护理的初衷。我并未享受到应有的服务，却被迫陷入一系列不合理的消费陷阱，因此退款是我最基本的诉求。

对于已经敷在脸上的麻药，鉴于其可能存在的潜在风险以及我目前的不安状态，我要求该店承担后续可能出现的因麻药引发的任何不良后果的责任。同时，对于未做的护理项目，我希望该店能给出合理的解决方案，比如提供等价的其他护理服务或者以合理的折扣形式返还相应费用，而不是简单地忽略或推诿。

此外，我强烈期望该店能够彻底改善推销方式。店员不应在顾客明确表示拒绝后仍不断纠缠，应尊重顾客的自主选择权，以真诚、专业的态度为顾客提供服务，而不是将推销作为首要任务，甚至采取诱导贷款办卡这种不正当手段。

在管理方面，该店急需加强。从此次混乱的消费过程可以看出，店内管理存在严重漏洞。应建立严格的员工培训机制，规范员工行为，确保员工能够按照正确的流程和规范为顾客服务，避免再次出现强制推销、拖延服务等损害顾客权益的行为。

我衷心希望上海日置名媛南翔印象城店能够重视我的投诉诉求，积极采取措施进行整改。只有这样，才能重新赢得顾客的信任，避免类似的投诉事件再次发生，在美容服务行业树立良好的口碑。否则，不仅会失去像我这样的顾客，更会在市场竞争中逐渐被淘汰。我期待着该店能以实际行动证明其改进的决心和能力，给消费者一个满意的答复。