最近，随着国际航班的恢复和签证便利化政策出台，越来越多的外国游客来到上海。据统计，2024年来沪的境外游客已超600万人次。

在今天下午的市十六届人大三次会议专题审议上，市人大代表、上海春秋国际旅行社（集团）有限公司董事、副总经理周卫红说，截至11月，2024年来沪外国游客总人次排序，前十名的客源国分别是日本、新加坡、泰国、印尼、马来西亚、韩国、美国、加拿大、英国和法国。

“但入境游客和观众的个性化、多元化、国际化需求仍没有被全部满足。”周卫红说，截至去年11月，2024年上海星级酒店的平均出租率不到7成，平均房价同比没有明显增长，繁荣的文化演艺和展览市场对宾馆住宿业和商业消费的带动作用，仍有待加强。

周卫红提到，文旅业已进入深度融合阶段，上海的红色文化、海派文化、江南文化，都十分值得向国内、国际游客展示和推荐，但在推进的过程中也出现了一些问题，特别是针对来沪主要客源国的语言服务能力还不足。此外，上海举办的重要国际演出，融入入境旅游产品设计和推广的积极性也不够。

她建议，上海可参照、借鉴国际上其他文化组织和场所的做法，推出各种“门票+”的组合产品，如加上停车、餐饮、住宿、周边手伴或者其他演出门票等，以满足更多样化的观众需求，观众既可在门票预订时直接自由捆绑，也可以在后续短信推送时进行二次预约或购买服务。

她还建议，搭建咨询和预订合作平台，汇聚上海定期或临时文化演出、赛事等信息，既满足旅行社组合产品需要，一定程度上满足国际游客自行抵达上海前了解和购买需求，同时提升外语服务能力，在一些场馆提供多种语言的文字介绍，允许经过培训考核的导游开展外语讲解，以尽快满足国际游客对于上海各种文化的深入准确了解。

上海旅游攻略：解锁多元魅力，畅享精彩旅程

上海，这座充满魅力的国际化大都市，正吸引着越来越多的外国游客前来探索。随着国际航班的恢复和签证便利化政策的出台，2024年已有超600万人次境外游客来沪。

在文旅深度融合阶段，上海的红色文化、海派文化、江南文化独具特色，值得向国内外游客展示推荐。然而，目前仍存在一些问题，比如针对主要客源国的语言服务能力不足，重要国际演出融入入境旅游产品设计推广的积极性不够。

为了让游客有更好的体验，上海可推出“门票+”组合产品，像包含停车、餐饮、住宿、周边手伴或其他演出门票等，满足多样化需求，游客能在预订门票时自由捆绑，也可在后续短信推送时二次预约或购买服务。还可搭建咨询和预订合作平台，汇聚各类文化演出、赛事信息，满足旅行社组合产品需求和国际游客自行抵达上海前的了解购买需求。同时，提升外语服务能力也很关键，在一些场馆提供多种语言文字介绍，允许经过培训考核的导游开展外语讲解，帮助游客深入准确了解上海文化。

来上海旅游，你可以先去外滩感受万国建筑的魅力，再到豫园领略江南园林的精致。参观上海博物馆，了解历史文化底蕴。晚上去看一场精彩的演出，体验这座城市的多元文化。品尝各种美食，从本帮菜到各国料理，满足你的味蕾。购物也很方便，从高端商场到特色小店，应有尽有。相信上海之旅一定会给你留下难忘的回忆。

上海旅游、外国游客、文旅融合、语言服务、门票组合

[Q]：2024年来沪外国游客数量如何？
[A]：2024年来沪的境外游客已超600万人次。
[Q]：2024年来沪外国游客总人次排序中，前十名客源国是哪些？
[A]：分别是日本、新加坡、泰国、印尼、马来西亚、韩国、美国、加拿大、英国和法国。
[Q]：上海文旅业目前存在什么问题？
[A]：针对来沪主要客源国的语言服务能力不足，重要国际演出融入入境旅游产品设计和推广的积极性不够。
[Q]：上海有什么建议来提升旅游体验？
[A]：推出“门票+”组合产品，搭建咨询和预订合作平台，提升外语服务能力。
[Q]：“门票+”组合产品包含什么？
[A]：如加上停车、餐饮、住宿、周边手伴或者其他演出门票等。
[Q]：咨询和预订合作平台有什么作用？
[A]：汇聚上海定期或临时文化演出、赛事等信息，满足旅行社组合产品需要和国际游客自行抵达上海前了解和购买需求。
[Q]：如何提升外语服务能力？
[A]：在一些场馆提供多种语言的文字介绍，允许经过培训考核的导游开展外语讲解。
[Q]：上海有哪些值得推荐的文化？
[A]：上海的红色文化、海派文化、江南文化都十分值得推荐。